会员风采丨天成通链产品参展服贸会，大模型和数字人技术赋能数字员工“邮晓蕊”

2023年中国国际服务贸易交易会于9月2日至9月6日在北京举办，此次服贸会展览展示总规模15.5万平方米，共有2400余家企业线下参展，其中世界500强和行业龙头企业500多家，新服务、新产品、新技术、新应用集中呈现。

人工智能大模型作为当前数字技术领域的“流量明星”，其在服务领域的应用也是今年服贸会的一大看点。在今年的服贸会上，邮政储蓄银行带来了数字员工“邮晓蕊”，通过大模型和语音识别技术的应用，基于邮政储蓄银行5000余条业务问答库，“邮晓蕊”拥有了与客户自然沟通交流的能力。

邮储银行服贸会所展数字员工“邮晓蕊”，其形象和“大脑”均为通州区企业天成通链提供的技术支持，其中，“邮晓蕊”的“大脑”采用的AI模型是天成通链以国内相关科研单位自研模型为主，参考其他开源模型的优势，结合应用场景实际需要，通过微调、强化学习等模型场景定制化技术方法开发的人工智能语义理解模型，可以满足银行场景要求快速理解客户问题和精准回答的需求。天成通链将垂类大语言模型结合数字人形象、硬件设备一起呈现，增加了交互的确定性、友好性和专业性，丰富了交互的载体和形式。

天成通链作为通州区重点科技企业，自落户通州后，持续致力于“区块链、数字人民币、场景模型、数字人”等Web3.0可信基础设施的技术科研和场景建设，公司以“可信基础网络、智能语言交互模型-Pro智慧终端”为核心产品，为公共机构、地域产业、行业企业、家庭和个人等主体提供差异化数智产品和便捷服务。